Главная Блогов Посты Блоги Люди
• 

Улучшаем систему уведомлений

Добрый день, уважаемые участники закупок!

Наверное, вы уже обратили внимание на то, что система уведомлений с сегодняшнего утра выглядит несколько по-другому. Это действительно так. Мы собрали все ваши просьбы, и те, которые были осуществимы, запрограммировали.



Как и что именно изменилось?

Во-первых, были добавлены папки. Каждая папка имеет свое назначение, в нее будут приходить только определенные уведомления.
Показываться папка будет только, если в ней есть уведомления. Если в нее ничего не пришло или вы все из нее удалили, то и папка будет скрыта до тех пор, пока туда вновь не придет уведомление.
Какие это папки и что туда будет приходить?

1. От Администрации.
В нее будет приходить информация о важных общих событиях сайта, о необходимости совершить какие-то общие действия, о проверках орговской деятельности, о внесении и выведении из ЧС, об изменении графика работы ЦВЗ и тп.

2. Об Оплате.
Сюда будут приходить автоматические уведомления о выставленных счетах и дополнительных платежах.

3. ЦВЗ и Встречи.
В эту папку будут поступать уведомления о поступлении пакета в ЦВЗ, о том, что ЦВЗ был изменен в профиле и о том, где и как будут проходить Встречи по закупкам, в которых не используются наши ЦВЗ.

4. Приглашения в закупки.
Здесь вас будут ждать приглашения в закупки, на которые вы подписались, и те уведомления об открытии закупок, в которых вы участвовали. Напоминаю, что теперь в последней строке такого уведомлении указана причина, по которой вы его получили, и возможность отписаться от получения.

5. От Организаторов.
В этой папке будут оказываться уведомления от Организаторов закупок, в которых вы сейчас участвуете. Это могут быть уведомление об Отклоненных заказах, о событиях вроде закрытия или продления закупки, о переносе ваших заказов или изменении цен и тп.

7. Путеводитель.
Эта папка еще будет дорабатываться, но пока сюда будут поступать уведомления о новых отзывах в Путеводителе, если, конечно, вы на эти отзывы подписывались.



Какие еще мы сделали добавления?

1. Закладки.
Теперь, если вы хотите выделить из общей массы какое-то важное для вас уведомление, вы можете добавить его в папку Закладки (папка, помеченная звездочкой). Для этого вам нужно зайти в уведомление и нажать на кнопку Добавить в закладки. Чтобы удалить его из закладок, нужно зайти в папку Закладки, зайти в само сообщение и нажать кнопку Удалить из закладок.

2. В уведомлениях об оплате теперь будут проставляться даты, данные по правилам на оплату по каждой закупке. Даты будут выставляться с учетом календарных праздничных дней, выходных и тп. Отсчет будет происходить от момента выставления счета, что, как я надеюсь, окончательно исключит подозрения в сторону Организаторов и обвинения в подтасовке дат.



В связи с этим пунктом у меня есть небольшая просьба и напоминание.
Видите ли, дорогие участники. Правило двух дней на оплату осталось с тех времен, когда эта самая оплата производилась на карты физлиц. Эти переводы происходят мгновенно, в любое время дня и ночи, в праздники и выходные. Но теперь, когда оплаты принимаются на РС юрлиц и ИП, ситуация изменилась и вовсе не в пользу организаторов. Оплаты на такие счета не идут в праздники и выходные, производятся только днем и до определенного времени («банковский» день). А оплаты с других банков всегда запаздывают. Между тем на оплату счета поставщика дается, как правило, один день. Если вы оплатили, к примеру, в пятницу вечером, то хорошо, если орг получит эти деньги в понедельник. Гораздо реалистичнее будет получить их во вторник. В результате орг, получив счет, практически всегда вкладывает свои деньги. А если их нет, то берет кредит, пользуется овердрафтом и тд.
Что я хочу сказать?
Что оплачивать закупку крайне желательно в первый день выставления счета. Оплата на второй день законна по правилам, но она доставляет оргу массу неудобств и затрат. Ну а если вы задерживаете оплату, то просить, а то и требовать убрать штраф и вовсе некошерно. Штраф – это не прихоть орга. Это его компенсация за проценты овердрафта. За деньги, вытащенные из его семьи. За волнение, что заказ не будет оплачен и весь заработок осядет в пристрое. Проштрафились? Бывает. Но тогда принимайте по-взрослому последствия.
Я понимаю, что всякое в жизни бывает. Но на сайте реализовано множество способов для оплаты не выходя из дома. Если вы собираетесь уезжать – можно оплатить заранее, а в случае отклонения заказа деньги останутся в переплате. Если нет денег на карте, можно попросить знакомых перевести. В общем, если по-честному, то делая заказ в СП, нужно понимать, что его нужно будет оплатить. И лучше сразу отложить на это деньги. Если вы не оплачиваете свой заказ, то его выкуп ложится на орга. Нет никакого волшебного мешка, из которого орг достанет ваш заказ, а если не надо вам, то положит обратно. Он будет вынужден КУПИТЬ ЗА ВАС эту вещь. И неизвестно, сможет ли когда-то ее пристроить. Пожалуйста, не относитесь к этому легко – за этим стоит семья орга, такая же, как ваша, с детьми, нуждами, болезнями и тп.
Мы понимаем, что сокращение сроков оплаты вызовет большое недовольство участников. Мы и так вынуждены конкурировать с нечестными нелегальными СП-площадками и концентрироваться на безопасности и удобстве, поэтому не можем менять давно устоявшиеся правила в сторону, снижающую комфорт участников.
Но я все же прошу вас: постарайтесь представить всю ситуацию одной картиной. Представьте, и ..пожалуйста, оплатите свой заказ как можно скорее.
Огромное спасибо тем, кто делает так прямо сейчас.
Что еще мы сделали?

3. Удаление всех сообщений.
Вы можете удалить все свои сообщения. Для этого нужно отметить все сообщения как прочитанные, а затем нажать на кнопку Удалить все прочитанные. Обращаю ваше внимание на то, что удаление и восстановление сообщений происходит одновременно во всех папках.

4. Восстановление уведомлений.
Если вы сгоряча удалили нужные вам уведомления, вы можете воспользоваться кнопкой Восстановить удаленные за последние 10 дней. Нажмите на нее, восстановятся все удаленные за этот период сообщения и вы найдете нужное вам. Более 10 дней удаленные сообщения храниться не будут – все-таки это лишняя нагрузка.

5. Уведомления об открытии закупок приходят сейчас только на сайт.

Ну вот, вроде бы ничего не забыла. Надеемся, что теперь уведомления станут удобнее и будут приносить максимальную пользу.
А мы приступаем к новой интересной задаче, которая, как мы задумываем, перевернет прежнее представление об СП и поиске товаров. Но – тссс! – это будет сюрприз, который, как и положено сюрпризу, будет тщательно готовиться и храниться в строжайшем секрете.

спасибо спасибо! 16 октября 2017 г. 16:45  21 альба 74
Поделиться:
• Комментарии
МамаНасти 16 октября 2017 г. в 18:03 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Молодцы, мне пока все нравится :)
Калинджи 16 октября 2017 г. в 20:29 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Спасибо, стало значительно удобнее!
Фандорина 16 октября 2017 г. в 22:02 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Не улучшили
Хуже стало.очень много ненужного приходит на почту
Зачем уведомлять об отклоненных заказах?итак все сразу видно
альба 16 октября 2017 г. в 22:11 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Вы можете отключить почту как канал связи. Количество уведомлений мы, кстати, не меняли, так что больше их не стало.
К сожалению, не всем видны отклоненные заказы. Участники их не замечали, по ошибке удаляли, а потом, потеряв из вида, в панике искали, не заглядывая в переплаты. С тех пор, как мы ввели рассылку по отклоненным заказам, эта проблема полностью решилась. Кроме того, многие участники хотят знать причину отклонения, а также иметь возможность оперативно заказать в этой или другой закупке.
volterrai 16 октября 2017 г. в 22:09 Хороший комментарий +2 Плохой комментарий
По поводу сроков оплат хотелось бы отметить один момент. Все правильно, мы участвуем в первую очередь ради себя, и должны сами, как УЗ, рассчитывать свой бюджет. Только вот информация поступает не всегда вовремя. Счета с закупки, перешедшие в статус Обработка заказов, ожидаешь в первую очередь. Но закупка там может провисеть до трех недель. Или наоборот, сделал заказ, в этот же день тебе выставили счет, а обработка пошла позже. И сами закупки порой стоят с датами, например, до 15.10, и 25.10 все еще открыты, и не понятно, соберется ли она вообще... Я так понимаю, что это - следствие проставления статуса закупки самим организатором? Большая конкретика очень бы не повредила.
альба 16 октября 2017 г. в 22:45 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Сроки выставляет система. Точку отсчета я указала. Если вы увидите несовпадение, напишите, пожалуйста, в ОС - мы обязательно проверим базу.
ЛиЛа 16 октября 2017 г. в 22:09 Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
Спасибо. Стало удобнее.
atebrick 16 октября 2017 г. в 22:09 Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
Бесит этот колокольчик и звонок. Глаз дергается.
И без сообщений прекрасно видно статус закупки в системе СП
atebrick 16 октября 2017 г. в 22:12 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
и главное заходишь отключить эту бесилку, так вылезает дополнительное окошко "Точно отметить все уведомления как прочитанные?"
Которое дополнительно надо нажать уууууф
atebrick 16 октября 2017 г. в 22:15 Хороший комментарий +3 Плохой комментарий
странно что еще не добавили к этой гифке звук пожарной сирены - пока не прочитаешь, не замолчит
Алеф 16 октября 2017 г. в 22:30 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
мне наоборот нравится, такой новогодний колокольчик качается
Miha 16 октября 2017 г. в 22:37 Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
Рассмешили, atebrick. Но согласна :(
По себе заметила: чем больше наворотов с уведомлениями, предупреждениями и прочими доп.услугами, тем больше на них полагаюсь - все равно придет напоминалка. И стала часто в этом году задерживать оплату, расслабилась.
Самая классная штука - это меню на странице СП (сколько в сборе, сколько в обработке, что есть на оплату и поступило в цвз. Остальное только перегружает. Понимаю, что стараетесь сделать удобнее и учесть все хотелки участников, но что-то так много лишнего получается.
Спасибо за работу.
альба 16 октября 2017 г. в 22:44 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Я тоже считаю, что меню СП более, чем достаточно. Но многие опоздальщики оплат ссылаются именно на неполучение уведомлений и непонятность меню
Ирэнка 17 октября 2017 г. в 12:22 Хороший комментарий +4 Плохой комментарий
я тоже прекрасно пользовалась меню СП, эти сообщения открывать очень надоедает. я все равно смотрю и ориентируюсь на дзен.
Понимаю,чтомногим удобней сообщения-напоминалки.
в связи с этим вопрос. можно ли отключить систему оповещений, или сделать ее менее агрессивной? просто высвечивается цифра,как раньше. все чудесно видно.
а то заходишь на любимый и сразу впадаешь в состояние тревоги)))) все трясется, мелькает.
и прежнее ощущение релакса "щас зависну на уфамаме ,спшки позырю...." пропадает немного))))
альба 17 октября 2017 г. в 12:53 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Хорошо, попробуем сделать так, чтобы остались только цифры, а колокольчик просто был, но не звенел
Ирэнка 17 октября 2017 г. в 17:27 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Спасибо
альба 18 октября 2017 г. в 10:00 Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
Сделали) Не звенит.
atebrick 18 октября 2017 г. в 10:12 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Шикарно!
а то на самом деле пока зайдешь и всё отключишь - забудешь зачем на сайт заходила))
альба 18 октября 2017 г. в 11:14 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Очень рада, что вам нравится.
альба 16 октября 2017 г. в 22:43 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Сколько людей - столько и мнений. Жаль, что вам не нравится. Будем думать, как совместить все пожелания.
альба 16 октября 2017 г. в 22:48 Хороший комментарий +2 Плохой комментарий
О, спасибо!!! Прекрасная идея - сирена!
Простите, шучу, конечно.
elenka84 16 октября 2017 г. в 22:18 Хороший комментарий +3 Плохой комментарий
Было бы здорово еще иметь возможность удалять уведомления выборочно (не по одному, а , например, отметив галочками или группами - скажем, все об открытии закупки или все прочитанные об оплате и т.п.)
альба 17 октября 2017 г. в 7:11 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Спасибо, запишем в доработки. Пока могу вам предложить отмечать нужные письма как прочитанные и удалять их, либо нужные письма переносить в закладки, а остальное удалять.
elenka84 17 октября 2017 г. в 9:42 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Спасибо )
Алеф 16 октября 2017 г. в 22:33 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
так вот почему Ургант говорил в рекламе про время банковских услуг, а я-то думаю чего он там рекламирует, платить-то со сбера можно в любое время суток, оказывается для юрлиц есть свои особенности, теперь понятно с оплатами.
альба 17 октября 2017 г. в 9:46 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Я вам еще особенности подскажу, правда, уже не про банки, а про ТК. Тарифы ТК для физлиц очень скромные. А для юрлиц и ИП в несколько раз больше. Поэтому доставка нашим оргом обходится в ооочень большие деньги, зачастую неожиданные. А если еще учесть разбитые и испорченные вещи, то вообще весело получается. К физлицам относятся с большим вниманием и уважением, а юриков могут и пнуть, поставить в другие условия, зная, что у них свои обязательства и им проще иногда не требовать возмещения ущерба. Ну вот, к примеру, пришло у орга 25 коробок. А одной звенит битая посуда или течет косметика. А чтобы предъявить претензию, нужно отправлять не один ящик, а ВЕСЬ груз обратно поставщику. А у орга в остальных 24 ящиках на всю закупку груз. И участники будут оооооочень недовольны задержкой еще на пару недель, а то и месяц. Вот и платит орг за весь ущерб участникам из своих денег, а ТК ухмыляется.
Gwen 16 октября 2017 г. в 22:54 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
немного не про уведомления. Как-то было очень удобно цена показана в 2 столика - собственно цена товара и вторым столбиком с учетом % орга. Но почему-то такую удобную. штуку убрали. Можно вернуть?
альба 16 октября 2017 г. в 22:56 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Добрый день! Нет, к сожалению, это сильно нагружает сервер, тормозят закупки.
Baby-cat 17 октября 2017 г. в 0:01 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
"Мы и так вынуждены конкурировать с нечестными нелегальными СП-площадками..." простите, а в чем нечестность? Заказывают и на УМ и на соседнем сайте, и там и сям все орги честно несут свои обязательства и выполняют условия, разве что на соседнем сайте нет такой массы рекламы ,которая вылазит на весь смартфон, кучи писем ежедневных, нет дроблерий закупок на десятки от одного поставщика, супер удобный поиск и орг % ниже, единственное " ассортимент" поменьше.
Белла 17 октября 2017 г. в 2:23 Хороший комментарий +2 Плохой комментарий
а для меня дробления ,наоборот,удобны.Допустим летняя и зимняя обувь отдельно,чтобы все не перелопачивать
альба 17 октября 2017 г. в 7:09 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Спасибо
альба 17 октября 2017 г. в 7:07 Хороший комментарий +3 Плохой комментарий
Baby-cat, нечестность в том, что наши Организаторы являются юрлицами, принимают деньги на РС и платят с них налоги, а другие площадки принимают на карты и скрывают эти деньги от государства. Это им позволяет ставить меньший оргпроцент и не нести никаких обязательств перед участниками. Мы соблюдаем законодательство, они - нет. Они также платят картами на карту многим поставщикам, который за это снижает им цену. И это нечестная конкуренция.
Насчет рекламы, которая у вас "вылазит" не совсем поняла - мы не практикуем тинзерную рекламу.
Прочие наши "недостатки" другими участниками оцениваются как достоинства. Вы, кстати, пользовались нашим расширенным поиском? Переводами переплат? Страницей товаров? Режимом Корзина? Фильтрами "без пересорта"?
В остальном - на то и существует выбор, чтобы каждый клиент выбирал то, что ему нравится. Мне жаль, что вас не все устраивает, но я здраво оцениваю наши возможности и понимаю, что невозможно сделать так, что все всех устраивало.
Наша особенность - безопасность всех платежей. Если вам это не важно, то это ваше решение и ваш взгляд на мир. Для нас обманывать государство неприемлемо.
lanfil@mail.ru 17 октября 2017 г. в 0:33 Хороший комментарий +2 Плохой комментарий
Все что Вы делаете - замечательно, но...
Можно немного не по теме, поскольку здесь идет активное обсуждение нововведений.
Я лично, да и наверное многие другие УЗ определяясь с выбором того или иного товара - пользуются просмотром отзывов.
Прекрасно, что есть подобные подсказки, НО... уже не однократно замечаю, что многие организаторы - копируют какой-то определенный отзыв из закупки и шлепают их под всеми товарами. Тогда стесняюсь спросить: ради чего это все существует? Хочется видеть адекватную информацию, а не просматривать одно и то же простите и на джинсы и на треники.
альба 17 октября 2017 г. в 7:09 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
lanfil@mail.ru, я впервые слышу об этом явлении. Вообще, программа писАлась так, чтобы отзыв мог оставить только тот, кто товар и заказал, и получил. То есть, что орги не могли сами свой товар рекламировать отзывами. Если вы увидите такое еще раз, то есть, два одинаковых отзыва на разные товары, пожалуйста, сообщите в ОС со ссылками - мы проверим ситуацию.
Алеф 17 октября 2017 г. в 12:08 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
похоже на сбой, я отправила в ОС администрации ссылки с одинаковыми отзывами, но они вообще не из этой закупки.
Алеф 17 октября 2017 г. в 12:09 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
сейчас отправила
альба 17 октября 2017 г. в 12:54 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Все посмотрим, спасибо.
Стефани 17 ноября 2017 г. в 14:59 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Проблема похоже осталась. И даже причина мне кажется понятна: у товаров с одинаковым названием (не артикулом!) высвечиваются одинаковые отзывы. Например в закупке одежды Твое у всех футболок с названием "Футболка с кор.рукавом" (неважно, женских или мужских) высвечиваются одни и те же 4 отзыва, причем взаимоисключающие (в одном что футболка из тонкого трикотажа, в другом - из толстого, явно речь идет о разных футболках). Закупка 344894.
Nazken 17 октября 2017 г. в 9:20 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Всем привет и спасибо за разъяснения, пока все ясно
альба 17 октября 2017 г. в 11:52 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Спасибо
Aliya16 17 октября 2017 г. в 9:48 Хороший комментарий +3 Плохой комментарий
Дробления не удобно в плане повышения оплаты в ПВЗ. Закупка с одним номером носки детские,женские, мужские, колготки теплые, простые все отдельно. Закажешь всей семье носков и колготок на часть придет отказ. В итоге в ПВЗ отдашь 15*5=75 руб за три пары носок и две колготки, т.к. Организатор упаковывает все в разные пакеты.
альба 17 октября 2017 г. в 11:51 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Решение об объединении пакетов много раз обсуждалось. Но дело не в дроблении, а в количестве заказов. Изначально в правилах так и предполагалось, что каждый пакет будет отдельно. Просить объединять пакеты стали участники и дело орга - пойдет он навстречу и будет рисковать или последует правилам.
Gulshatik 17 октября 2017 г. в 10:50 Хороший комментарий +5 Плохой комментарий
Из-за чего сыр-бор то? Таковы условия.
Заходя на любой торгушный сайт и покупая там что-то, видишь, что просят нажать на "я согласен с условиями...", и никто никого не уговаривает, как здесь сюсюкают УЗ. Нажмёшь - купишь, не нажмёшь - иди в магазин.
Вы попробуйте сами создать такой сайт и "разогнать" эту махину
альба 17 октября 2017 г. в 11:50 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Спасибо.
texlisa 17 октября 2017 г. в 10:51 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Спасибо большое за вашу работу! Стало намного удобнее
альба 17 октября 2017 г. в 11:46 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Спасибо за ваш отзыв и за то, что помогаете нам увидеть наши недостатки.
Оленька49 17 октября 2017 г. в 11:03 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
спасибо сказать не могу т.к. очень много недочетов: нет размеров роста на товары оплата уже прошла получаю извещение нужно оплатить. то ваши пакеты в пути то получите оказывается всего один пакет в общем неточностей много проследите за этим .
альба 17 октября 2017 г. в 11:50 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Оленька49, давайте по порядку:
1. Размерные таблицы должны быть. Если у кого-то из оргов нет, напишите в ОС - конкретного орга накажем.
2. Выставление счета всегда видно на сайте и есть в уведомлениях на почту и смс. Система сбоев еще на давала, но если у вас есть конкретная ситуация, напишите, пожалуйста, проверим, поправим.
3. Пакеты могут быть во множественном числе, если они, например, объединены. В графе зааз в ЦВЗ всегда есть информация о том, сколько пакетов, что в них находится, из каких закупок.
Пока не могу понять, за чем именно и как нужно проследить.
Мишутка* 17 октября 2017 г. в 17:53 Хороший комментарий +10 Плохой комментарий
Хочу и я оставить свой отзыв. Если бы не распродажи некоторых закупок наверное не участвовала бы в СП на УМ. То ли я состарилась, то ли СП стали совсем не интересными.... Раньше бывало не оторвать от УМ, и СП в частности. Какая то мания была... Многие меня поймут. Иногда захожу в архив СП и вижу. что многих интересных закупок нет,как и многих Оргов. Множественность закупок, следствие их раздробленности... одно и тоже в принципе. Просьба, тапками не кидаться!! :)
Baby-cat 18 октября 2017 г. в 0:05 Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
Согласна целиком и полностью, такие же ощущения, "любовь прошла", то ли от того что УМ стала какая то замудреная, переборщили с новшествами, то ли я постарела ))))
альба 17 октября 2017 г. в 19:38 Хороший комментарий +4 Плохой комментарий
Нет тех закупок, в которых, например, поставщик принимает оплату только на карту. Или тех, которые показали плохой качество. Все прочие закупки остались, да ещё несколько десятков тысяч прибавилось. Если вы не можете найти желанную закупку, напишите в ОС-мы с удовольствием поможем.
А в остальном привыкать и переставать любить и ценить привычное - это нормальное свойство человеческой натуры. К примеру, купили вы прекрасную машину. Сели за руль, с наслаждением оглядели её, тронулись. Все это с новым удовольствием. Но через какое-то время вы замечаете, что машина перестаёт вас радовать также сильно, как первое время. Радует, но не так сильно. Потом становится привычной. А потом наступает время, когда вы с любопытством разглядываете другие машины, хоть и не собираетесь покупать. А между тем ваша машина также хороша, как и в первый день. Её качества не изменились. Но вы к ней относитесь без прежнего восторга. Это касается всего в нашей жизни.
Так что при всем уважении, думаю, что Уфамама не стала хуже. Просто приелась, появились большие магазины типа Меги и Планеты, другие площадки СП. Чем больше возможностей, тем более требовательней становятся люди. Это хорошо, это залог улучшения всего. Но мы тоже не стоим на месте. Этот топик как раз ведь посвящён нашему развитию.
Ирина Зиннурова (vk226288808) 17 октября 2017 г. в 22:49 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
добрый вечер, раз уж разговор о новшествах, Хотелось бы, чтобы было видно дату перехода закупок в разные стадии. Например: статус груз в пути появился 10.10.17, разбор груза 17.10.17, заказ в цвз 18.10.17.
Стоит статус "разбор груза", если для себя не запишешь дату, не понятно сколько дней разбирается груз, приходится спрашивать в чем дело и почему все так долго тянется
альба 18 октября 2017 г. в 0:08 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Добрый вечер!
Не совсем понятно, чем вам поможет эта информация. Ведь, даже если вы будете ее знать и задавать вопросы оргу, то ускорить процесс все равно не сможете. Ответит он вам, что на то есть объективные причины и вам этот ответ ведь ничем не поможет. Видите ли, многие участники считают, что орги нарочно затягивают разбор груза. Но это малореалистично, потому что груз занимает место, и чем быстрей его раздашь, тем меньше нужно будет платить за аренду или быстрее освободишь место для следующего. А если уж и случаются необоснованные задержки, то только наши, то есть, админские вопросы, могут поторопить орга. Поэтому если есть подозрения, лучше написать нам.
О заказе в ЦВЗ вам приходит уведомление, в нем есть дата. Оно автоматически отправляется, когда ваш заказ проходит через сканер, то есть, поступает в систему ЦВЗ. Дата получения уведомления и есть дата поступления.
alekom 18 октября 2017 г. в 9:38 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Добрый день всем! Присоединяюсь ко всем, кто считает, что лучшее враг хорошего, и все таки, чем проще, тем лучше. Я покупаю в СП , чтобы время не терять и как сказала Ирэнка за " ощущение релакса" после дневной беготни. Поэтому хотелось бы, что если что то улучшаете ( а сделано, спасибо очень много), то хотя бы здесь, не выносите мозг лишней суетой. Конечно УМ мой любимый сайт, и я к нему привязана уже не только материально, но и духовно. Честь и слава тем, кто трудится на наше благо, но и на СВОЕ простите. Странно, если я буду понимать оргов, выставляющих товар, который выходит дороже, чем в магазине, да и еще из одной (!) закупки делает 2 пакета! Да, на других сайтах дешевле выходит (не много) , но мы платим за спокойствие. У нас, участников тоже много рисков и не нужного товара в итоге.
А теперь по теме.
Уже сколько времени прошло со сбоя в системе из за перегруза, как тогда объяснили, и я несколько раз просила наладить мне показ в цифрах " Закупок завершено ?", так и не сделано, из за "сбоя в системе", а теперь нет картинок в отзывах о товарах , во многих идущих, а тем более прошедших закупках! Из за перегруза? По мне , так очень жаль , ведь это определяюще при выборе товара!!! И случилось это тогда, когда улучшили систему множеством ненужных оповещений! Верните нам пожалуйста картинки! Они нужнее. спасибо , что дочитали мое сочинение, отвечать не обязательно.
альба 18 октября 2017 г. в 13:48 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
И кстати, насчёт "по теме". Темой были изменения и доработки, сделанные по просьбам участников. То есть, не мы сами придумали, а люди попросили, описали, как хотят, а мы исполнили эти просьбы. Грустно, что некоторые участники такую тему воспринимают как приглашение к критике в духе "раньше сахар был слаще и жизнь веселее" и виновата в этом Уфамама.
альба 18 октября 2017 г. в 10:38 Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
Уважаемый участник alekom!
Думаю, что если вы оставляете обращение, в котором публично высказываете претензии, не может остаться без публичного ответа.
Честно говоря, тон, который вы выбираете для общения с нами, очень удивляет. "Выносить мозг"? Вот это да! В общем, удивительно и весьма неприятно. Ну правда, почему мы должны терпеть в свой адрес такие выражения? В конце концов, Уфамама, которую, как вы говорите любите, это не абстракция, возникшая путем почкования. ее создали конкретные люди, они ее поддерживают и обслуживают. Все, что есть на ней хорошего, сделано их трудом. Так неужели с ними нужно разговаривать так раздраженно и такими словами? Неужели это именно то, что они заслуживают? И неужели так и ведут себя с тем, кого любят?
Впрочем, это уже точно явно не про Уфамаму.
Картинки в закупках очень важны, кто же спорит. Поэтому во всех закупках, где можно сделать заказ, то есть, выбор, изображения есть. Во всех, открытых после сбоя, тоже есть. Нет только в тех, которые на во время сбоя находились в стадия после сбора заказов. То есть, там, где никакой выбор уже невозможен. Так что, в чем именно у вас проблема в закупках, где нет картинок, неясно. Какой вы там хотите сделать выбор? И уведомления с этим никак не связаны.
Вас никто не просит "понимать" оргов, тем более тех, которые не исполняют свои обязанности должным образом. Напротив, я каждый раз прошу жаловаться вовремя: решим все вопросы. Понимать - не значит ущемлять себя в правах. Хотя я не вижу ничего плохого в том, чтобы проявлять больше человеческого к людям, которые и с вами тоже были больше людьми. А у нас таких много, и оргов, и участников. И в своей просьбе - понять, как обстоят дела и не задерживать оплату, я тоже не вижу ничего крамольного.
По поводу завершенных закупок.
Да, сайт и сервера имеют пределы своих возможностей. Даже резина тянется не бесконечно, а уж для хранения информации и вовсе свои железные законы. Поэтому приходится оптимизировать. А удаление устаревшей информации - один из способ оптимизации.
Все люди выкидывают то, что уже не пригождается, особенно, когда места не хватает. Даже налоговые и банковские документы не хранятся вечно - у них тоже есть установленные сроки хранения. Чистятся архивы ВСЕХ учреждений. Совершенно непонятно, почему к Уфамаме предъявляются претензии, когда она следует общим принципам и стремится сохранить скорость загрузки и сервиса.
Мы, например, удаляем письма, которым больше года. Завершенные закупки пользователям доступны за последний год. А остальные, которым больше года, да, уже недоступны. И вся информация по ним, в том числе и их количество, тоже недоступна. И зачем именно она нужна, пока еще никто внятно не объяснил. Просто "хочу" и все. Но есть ведь и объективная реальность. Ну не хватает места на все желания. Но если объяснит, то админ пойдет, залезет в базу и сообщит эту информацию индивидуально. А нагружать этим сервер - нет, не будем.
Обещаю дочитать любое сочинение - это моя работа, и я люблю ее, даже когда сталкиваюсь с огорчающими или несправедливыми вещами.
Мишутка* 18 октября 2017 г. в 11:02 Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
Еще про новшества...если позволите... Раньше всегда были ссылки на сайт, где можно было получше разглядеть, или цвет уточнить. Сейчас во МНОГИХ СП нет этих ссылок. Почему?
альба 18 октября 2017 г. в 11:16 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Потому что участники пишут на эти сайты поставщикам и "сливают" закупку. Да и зачем участникам сайт? Картинки теперь заливаются прямо с сайта поставщика вместе с описанием. Так что, пройдя по ссылке, вы увидите то же самое изображение и описание.
Если вам нужна дополнительная информация о товаре, то лучше запросить ее у орга, он ее уточнит у поставщика и сообщит вам.
Мишутка* 18 октября 2017 г. в 12:02 Хороший комментарий +2 Плохой комментарий
Сори....то есть, если поставщик узнает что это учредитель ооо (а наши орги все перешли на ООО, если не ошибаюсь), он отказывается с ним работать? На каком основании? У вас, то бишь и у нас все сделки на законных основаниях... В чем смысл "слива" закупок? Надеюсь понятно объяснила....😳
альба 18 октября 2017 г. в 13:41 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Поставщики не хотят работать с сп, потому что этого от них требует розница. Цены СП бьют магазины, розница теряет прибыль и разоряется. У некоторых известных брендовых поставщиков даже на сайтах написано, что с сп не работают. Другие имеют требования к ценам реализации, ставят в договоре условие продавать не ниже такой-то цены. А мы, конечно, нарушаем, продаём дешевле. Есть и другие нюансы. Иногда до смешного доходит:директор запрещает работать с сп, а менеджеру нужны объёмы. Объёмы УФАМАМЫ ооочень соблазнительны, вот менеджер в тихую и отпускает товар нашему оргу. Но если узнает руководство, то человека и уволить могут. Конечно, с наступлением кризиса многие поставщики стали лояльнее))), чем известнее бренд, тем капризнее его представитель.
evgenii26051994 18 октября 2017 г. в 18:03 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Здравствуйте!Скажите,сейчас не будут приходить уведомления смс об оплате и получения товара?Было очень удобно.
альба 18 октября 2017 г. в 18:44 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Если провайдер еще раз повысит цену, то, возможно, мы вынуждены будем отказаться. Сейчас все смс оплачиваем мы, владельцы сайта. Когда мы начинали это дело, стоимость такой услуги была относительно невелика. Но с тех пор цена одной смс возросла в 17 раз (!!!). И мы уже с трудом вытягиваем эти суммы. Так что, все зависит от провайдера.
evgenii26051994 18 октября 2017 г. в 19:32 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Спасибо,все понятно.
Gulchonok 19 октября 2017 г. в 10:17 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Здравствуйте. а куда пропала информация в меню сп об открытых регулярных закупках, на которые я была подписана при их открытии?
альба 19 октября 2017 г. в 10:20 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Не совсем понимаю, уточните, пожалуйста, где была такая кнопка и как называлась
Gulchonok 19 октября 2017 г. в 14:57 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
меню Закупки и заказы, кнопка Уведомления об открытиях, эта кнопка показывает количество открытых регулярных закупок и при нажатии на нее находились актуальные ссылки на подписанные регулярные закупки. Было очень удобно, виден был весь список открытых закупок, где в основном и делала заказы. Может быть произошел сброс...
альба 19 октября 2017 г. в 15:38 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Это кнопка на месте, мы ее не убирали. Вот я ее вижу в совем меню прямо сейчас. Если ее у вас не видно, то нужно обратится в ОС, будем разбираться.
Gulchonok 19 октября 2017 г. в 16:30 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Эта кнопка на месте, только по нулям. Хорошо, напишу в ос. спасибо.
Мишутка* 20 октября 2017 г. в 16:05 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Еще раз здравствуйте! Помогите с закупками по отправке их в завершенные. Сколько не пытаюсь (продолжительное время) выходит: Произошла ошибка №80225673, программисты скоро ее исправят!....Много закупок, из которых я уже получила в ЦВЗ, находятся в стадиях разбор, обработка и т.д. Спасибо!
альба 20 октября 2017 г. в 16:20 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Напишите, пожалуйста, в ос, постараемся я, помочь.
мангуст 25 октября 2017 г. в 9:19 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
В результате орг, получив счет, практически всегда вкладывает свои деньги. А если их нет, то берет кредит, пользуется овердрафтом и тд. ...
Сразу скажу: Я пишу не что бы ругаться, но наверное не правильно так говорить. Все здесь оформленные ИП и ООО, любой бизнес всегда вкладывает свои деньги, часть прибыли на расширение объемов, и это нормально тратить временно часть своих денег или привлекать не хватающие финансы , на то это и бизнес. Мы же не считаем доп скидки, подарки, которые поставщик предоставляет за объем оргам, на то это и бизнес. Я не призываю платить не во время, нужно платить во время, условия, есть условия, но так писать не очень-то. Часто так бывает, что сбор висит столько времени, что успеешь уже и в магазине купить, и попользоваться вещью. А иногда через 1-2 дня уже счет выставлен. Так что нас покупателей понимайте тоже, на этих сайтах основное кол-во участников сидит не хорошей жизни, а потому, что пытается экономить деньги, время и силы.
А на счет дробления я полностью поддерживаю: ООООчень неудобно и выбирать и заказывать. А как представлю, что за каждый пакет + 20Р (когда мелочевку заказываешь) я просто отказываюсь от закупки. и это не только мой личный опыт, поверьте, я в свое время подсадила на этот сайт ни один десяток знакомых и подруг.
Спасибо Вам за вашу не легкую работу, но на то это и работа.
Akhmadir 25 октября 2017 г. в 10:49 Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
Добрый день!
Молодцы, за старания улучшить сайт и возможности.
Я поделюсь своим наблюдением
Когда уведомления приходили в личку они были развернутыми и машинально, особенно если глаза видели нужный тег в закупке (то что мне нужно, но могу в принципе обойтись или подождать) ты все равно заходишь и как минимум просматриваешь или в лучшем случае делаешь заказ. Сейчас в уведомлениях видно только название закупки, чтобы просмотреть нужно развернуть. Когда особой потребности нет, ты не заходишь в закупку, да даже когда есть потребность раскрывать закупку элементарно не хватает времени.
Попыталась изложить, не уверена насколько понятно. Но с этим нововведением моя активность значительно снизилась, в основном заглядываю в самые популярные закупки, все остальное остаётся без внимания.
elfa 31 октября 2017 г. в 8:29 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Тоже не могу привыкнуть, уведомления копятся, времени просматривать каждое нет.
НюШ 7 ноября 2017 г. в 15:03 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
У меня такой вопрос: обязан ли орг уведомлять участников об изменении статуса закупки? В частности- оплата. У меня в профиле стоит уведомление на смс. Смс на оплату ко мне не приходят. Смс приходит когда пакет уже в ЦВЗ, либо пишут так- у вас есть неоплаченные счета. Открываю СП- а у меня и счет давно выставлен и конечно штраф. Надоело платить с штрафами. Закупка перешла в стадию оплаты- должна прийти смс. Когда у меня было уведомления на эл. почту- то все было четко, уведомления приходили незамедлительно. Но сейчас на почту никак, только смс. Заходить 1 раз в день на сайт, проверять - ерунда и нереально. Для того чтобы оплата проходила без таких глупых задержек, на указанный в профиле участника способ уведомления, они должны приходить, как только поменялся статус закупки.
И никаких задержек. А то как в анекдоте - Васю ждут- пождут в одном месте, а Вася ждет -изводится в другом месте.

• Что еще почитать?

Логотип, Уфамама, Ufamama, Ufamama.ru - зарегистрированные товарный знак и фирменная символика, являются собственностью их владельцев.
Положение о защите персональных данных. Правообладателям
По вопросам размещения рекламы обращайтесь по адресу reklama@ufamama.ru и телефонам: +7 (347) 216-50-74, +7 963 898 4817 или на страницу для рекламодателей, быстрое решение остальных вопросов в обратной связи сайта