• Блог
• 

Формирование заявки на возврат переплаты

Здравствуйте, уважаемые участники!

У нас в системе СП произошли изменения в механизме возвратов переплаты Организатору, прошу с ними ознакомиться. Изменения были сделаны для того, чтобы автоматизировать, ускорить и облегчить процесс возвратов Участникам.

Внимание! Если вы уже заполняли заявку на возврат переплаты, но переплата не была обработана Организатором, то вам нужно заполнить заявку новым способом.
Переплата возникает обычно из-за того, что поставщик не прислал Организатору заказанный Участником товар, за который он заплатил, следовательно, деньги, уплаченные за этот товар можно либо зачесть в счет оплаты другой закупки, либо вернуть Участнику.

Операции с переплатой можно совершать только после того, как Организатор перевел закупку в статус «Завершено»

Для выполнения возврата вам нужно сделать следующие действия:

1. На любой странице системы СП в разделе «Оплата заказов» нажмите «Переплата»

2. на странице переплат, если у вас есть переплата по какой-либо закупке, вы увидите следующую таблицу:

3. В этой таблице вы можете перейти к закупке или к счету, нажав на название закупки или сумму переплаты соответственно.

4. Если вы хотите зачесть переплату в счет другой закупки, выполните следующие действия:
4.1. Нажмите «Зачесть в счет другой закупки»

4.2. Если у Организатора с переплатой есть другие закупку в которых есть ваши заказы в статусе оплаты, то выберите такую закупку.

5. Если вы хотите вернуть деньги на счет или карту но выполните следующие действия

5.1. Нажмите «вернуть на счет/карту»

5.2. Выберите способ возврата, обратите внимание, что некоторые способы возврата требуют оплаты комиссии. Так же переплата может составлять менее 1 р., в этом случае переплату вернуть невозможно.

5.3. Заполните реквизиты. Внимание! Реквизиты нужно заполнять правильно. Если вы допустите ошибку в заполнении реквизитов, то банк Организатора отправит по ним платеж, и этот платеж может не дойти до вашего счета, в этом случае вам, Организатору и вашим банкам потребуется долго разбираться, куда делся платеж, что создаст вам всем дополнительные проблемы.

5.4. Мы рекомендуем использовать для возвратов Башкомснаббанк: для возврата необходимо минимальное количество реквизитов и оплата происходит без комиссии.

5.5. После оформления заявки на возврат переплаты вы можете отслеживать статус обработки, зайдя по ссылке «История возвратов переплат на карту/счет», которая находиться на странице со списком переплат.

5.6. Срок возврата после оформления заявки составляет 10 рабочих дней.

Спасибо за внимание.

+17 спасибо спасибо!  19 февраля 2014 г. 9:30 добавить в избранное 19 Руслан комментарии 121
Поделиться:
• Комментарии
jellyfish, 19 февраля 2014 г. в 10:24 Хороший комментарий +3 Плохой комментарий
если оплата была на сбер или альфу, почему возврат без комиссии возможен только на БКСБ?
Боняшка, 19 февраля 2014 г. в 10:34 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Вроде-бы 1% комиссии за перевод со сбера и на сбер? Или тоже 20 руб. возьмут?
jellyfish, 19 февраля 2014 г. в 10:49 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
со сбера на сбер комиссии внутри одного региона нет. с альфы на альфу тоже, по всей России.
Боняшка, 19 февраля 2014 г. в 11:46 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Да, но когда будет возврат переплаты на карту сбера, я так понимаю будет удерживаться комиссия 20руб.?
Руслан, 19 февраля 2014 г. в 20:55 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Совершенно верно. Поскольку оплата приходит на БКСБ то возвраты так же перечисляются с БКСБ. Юридические лица при переводе денежных средств оплачивают эту услугу (перевод) банку, в размере 20р.
Так же БКСБ сделала исключение для нашего проекта и перевод от Орга Участнику в пределах банка является бесплатным, именно поэтому мы рекомендуем участникам открыть расчетный счет в БКСБ и получить карту ромашка.
альба, 19 февраля 2014 г. в 11:56 Хороший комментарий +2 Плохой комментарий
Если оплата производилась на карту сбера орга, то возврат тоже будет карту бесплатным. Если на реквизиты Альфы с карты Альфа, то тоже бесплатно. Если с Ромашки на реквизиты в БКСБ, то тоже бесплатно, потому что все это внутрибанковские переводы. Если вы платили неважно с карты другого банка (неважно, с какого именно) на реквизиты БКСБ, те.е. с одного банка на другой, то за перевод из банка в банк неважно, в какую сторону, с вас возьмут комиссию. Это общая практика всех банков.
NataNet, 19 февраля 2014 г. в 14:48 Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
Не получается вернуть без этих 20 рублей при оплате с карты сбера на карту сбера поскольку в системе не варианта возврата без комиссии. Я именно так и платила по 2м закупкам Мармеладки, и в одной у меня переплата 4 рубля, а в другой вообще возврат всей суммы должен быть, потому что товар не пришел. Вот как быть? Платить 20 рублей за воздух и еще 4 при этом?
Giacint, 19 февраля 2014 г. в 19:16 Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
Если ы нажмешь на ссылку "Вернуть на карту|счет", то под табличкой увидишь надпись: "Возвраты на карту сбербанка и на расчетный счет в любом банке появятся через несколько дней.".
NataNet, 19 февраля 2014 г. в 21:12 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Увидела))) Денис, спасибо!
самая-самая, 19 февраля 2014 г. в 18:14 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Тоже не могу сделать возврат ! Оплата была на катру сбер Орга, у меня сумма меньше 20р, а других вариантов больше нет, как быть?
Giacint, 19 февраля 2014 г. в 19:16 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Если ы нажмешь на ссылку "Вернуть на карту|счет", то под табличкой увидишь надпись: "Возвраты на карту сбербанка и на расчетный счет в любом банке появятся через несколько дней.".
Руслан, 19 февраля 2014 г. в 20:57 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Можно зачесть переплату в другую закупку того же самого Организатора.
самая-самая, 19 февраля 2014 г. в 21:22 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Сначала я так и хотела сделать, но у Орга ник изменен, Орг тот же, а ник другой))
olivko, 19 февраля 2014 г. в 22:08 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
У меня такая же история
Juliana1503, 19 февраля 2014 г. в 10:31 Хороший комментарий +3 Плохой комментарий
А в графе номер расчетного счета, надо записать номер счета или номер карты Ромашка?
sola, 19 февраля 2014 г. в 10:43 Хороший комментарий +2 Плохой комментарий
я нечаянно минус поставила. Промахнулась мимо плюса :(
Но меня этот вопрос тоже интересует. Я так понимаю, надо вводить номер счета, который в банкире выходит как Мой счет?
elfa, 19 февраля 2014 г. в 11:06 Хороший комментарий +2 Плохой комментарий
Ой, я хотела исправить ситуацию и тоже не туда нажала! 😒 И меня этот вопрос интересует!
альба, 19 февраля 2014 г. в 12:00 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Juliana1503, нужно писать номер вашего расчетного счета, деньги хранятся на нем.
tomilova, 28 февраля 2014 г. в 15:05 Хороший комментарий +3 Плохой комментарий
а что за инн нужен?
elfa, 19 февраля 2014 г. в 11:02 Хороший комментарий +4 Плохой комментарий
Не совсем понятно, для чего нужно, чтобы организатор переводил закупку в статус завершено, ведь бывает так, что заказ уже получили, переплата висит, а орг переводит в этот статус, допустим, через месяц, и тогда невозможно использовать переплату в другой закупке, которую нужно оплатить уже сейчас?
альба, 19 февраля 2014 г. в 11:57 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
elfa, перевод статуса связан с отношениями орга и сайта.
elfa, 19 февраля 2014 г. в 12:20 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
А как это связано с использованием переплаты в уже идущей закупке? (возможно это глупый вопрос, но меня он очень волнует😏)
Giacint, 19 февраля 2014 г. в 19:28 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Переплата образуется только после завершения закупки. Пока закупка не завершена, баланс в отношениях между оргом и участником не подводится.
elfa, 19 февраля 2014 г. в 23:23 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Спасибо! Теперь все понятно.
elenaO, 19 февраля 2014 г. в 11:04 Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
У меня тоже вопрос по номеру счета, т.к. в договоре с БКСБ этот номер не заполнен.
Дубравка, 19 февраля 2014 г. в 12:24 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Пожалуйста, подскажите, где взять этот номер счета? Я не смогла нигде найти,...
альба, 19 февраля 2014 г. в 12:47 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Номер вашего РС можно посмотреть в своем Банкире и в копии заявлении на открытие р/с ( его выдает Банк при открытии р/сч участнику на руки.)
альба, 19 февраля 2014 г. в 12:47 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Номер вашего РС можно посмотреть в своем Банкире и в копии заявлении на открытие р/с ( его выдает Банк при открытии р/сч участнику на руки.)
Schulpan, 19 февраля 2014 г. в 11:16 Хороший комментарий +4 Плохой комментарий
у меня вопрос насчет графы ИНН. для чего нужно заполнять ИНН? орг сверяет ИНН? если да, тогда у меня другой вопрос: при открытии счета в банке я свой номер ИНН не предоставляла. мне и без него открыли счет. тогда для чего нужна графа ИНН если орг не сможет сверить мой ИНН)
пысы: может без графы ИНН можно обойтись?
Дубравка, 19 февраля 2014 г. в 12:32 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Мне тоже не очень понятно, для чего нужен ИНН указывать....При открытии Ромашки предоставляла только паспорт.
Giacint, 19 февраля 2014 г. в 19:33 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
ИНН необходим по банковским правилам проведения платежей. Если это поле не будет заполнено, банк не сможет провести операцию. Наличие ИНН говорит о том, что платеж совершается в пользу физ.лица.
Дубравка, 19 февраля 2014 г. в 23:52 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Теперь понятно, спасибо за объяснение, Денис!
Русачок, 19 февраля 2014 г. в 12:39 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
И у меня ИНН не спрашивали при открытии карты.
Объясните для тех кто в танке, где взять расчетный счет? Это ведь не код который выбит на карте Ромашка?
альба, 19 февраля 2014 г. в 12:47 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Номер вашего РС можно посмотреть в своем Банкире и в копии заявлении на открытие р/с ( его выдает Банк при открытии р/сч участнику на руки.)
Giacint, 19 февраля 2014 г. в 19:32 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
ИНН необходим по банковским правилам проведения платежей. Если это поле не будет заполнено, банк не сможет провести операцию. Наличие ИНН говорит о том, что платеж совершается в пользу физ.лица.
мама-4, 19 февраля 2014 г. в 11:22 Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
у меня вопрос по ИНН - это ИНН мой или банка БКСБ? И номер счёта с ромашкой разный, который заполнять?
альба, 19 февраля 2014 г. в 12:48 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
ИНН ваш. Номер вашего РС можно посмотреть в своем Банкире и в копии заявлении на открытие р/с ( его выдает Банк при открытии р/сч участнику на руки.) Внести нужно его, а не номер Ромашки.
Никитос, 19 февраля 2014 г. в 11:39 Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
У меня вопрос. Ещё месяц назад заполнила переплату на возврат. Но организатор деньги до сих пор не возвратил и естественно со строки переплата она ушла . Мно раз писала ей в личку, но ни ответа ни денег.
Что мне в этом случае делать.
альба, 19 февраля 2014 г. в 11:58 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Никитос, писать в ОС с подробностями: ссылка на закупку, кто орг, когда и как произошел платеж. Вопрос обязательно решится.
deliya, 20 февраля 2014 г. в 17:35 Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
У меня тоже такая же ситуация, но я не писала, не звонила оргу, просто заполнила переплату, а в итоге ни ответа, ни привета! Но там сумма маленькая, всего 80 рублей! Так что я не расстраиваюсь!
deliya, 20 февраля 2014 г. в 17:36 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
А из переплаты соответственно закупка исчезла!
Груша, 19 февраля 2014 г. в 11:43 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
а деньги кот.поступят на счет БКСБ можно будет использовать для оплаты с ромашкой ?
альба, 19 февраля 2014 г. в 11:58 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Груша, да, конечно.
avrora9, 19 февраля 2014 г. в 12:22 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Сейчас же решила попробовать новшества, у меня порядка 5 возвратов в сумме до рубля (0,55; 0,48, 0,71), система отказывает делать возврат т.к. сумма меньше рубля. что теперь делать? пусть висит или просто отказаться от таких возвратов?
Руслан, 19 февраля 2014 г. в 15:38 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Банк не переводит суммы меньше рубля, поэтому либо можно оставить строки о переплате как есть, либо отказаться от них, тогда строки исчезнут.
guzel69, 19 февраля 2014 г. в 12:27 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
в пределах какой суммы будет возврат, допустим есть переплаты в 1-2 руб.? Кто-то из оргов писал что в пределах 10 руб. возврата не будет, с другой стороны если мы не доплачиваем те же 0,1-5 руб. нас сразу в ЧС
альба, 19 февраля 2014 г. в 12:34 Хороший комментарий +2 Плохой комментарий
guzel69, если вы недоплатите, то счет поставщиком будет расформирован. Я уже сильно жалею, что отменили округление, потому что скандалов от сумм в полтора рубля больше, чем толку. А орги рыдают от этого, потому что работы прибавилось раза в три, а деньги те же. Может, не будем диспут о справедливости затевать? А то я щас расклады по орграсходам выложу - вместе ведь рыдать будем.
guzel69, 19 февраля 2014 г. в 16:08 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
я лично не против округления до рублей без копеек. с другой стороны моя знакомая звонила ей выставили счет в ОДНУ копейку, и в то же время она не может договориться с оргом о форме возврата 2 т.р.
альба, 19 февраля 2014 г. в 21:11 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Скажите знакомой, чтоб писала в ОС - мы с оргом договоримся быстрее
guzel69, 19 февраля 2014 г. в 12:30 Хороший комментарий -1 Плохой комментарий
Может маленькие суммы сразу переводить в оплату другого СП, но тогда надо как-то со сроками определиться, вдруг заказ у этого орга будет через месяц только (не будет подходящего СП)
Руслан, 19 февраля 2014 г. в 15:39 Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
переплата может "висеть" очень долго, как вариант, вы можете мелкие платежи зачесть в других закупках у того-же орга.
guzel69, 19 февраля 2014 г. в 16:11 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
спасибо, вот это хорошо
avrora9, 19 февраля 2014 г. в 12:45 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
В принципе изменения клевые, на практике мне понравились. один раз ввела данные (ФИО,ИНН,счет, а потом только вводила начальные цифры и буквы и все выходило автоматически(настройки браузера компов предлагают такую возможность). Т.О. за 20 сек. оформила 10 возвратов. И очень понравилась вкладка история возвратов, она действительно необходима. Неделю назад у меня было порядка 3 возвратов, я оформила предыдущую форму возврата и все, денег нет (в своем банкире этих возвратов не увидела), какие закупки и какие орги я по глупости не записала... все правильно лажанулась, мать!
мама-4, 19 февраля 2014 г. в 13:07 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
спасибо Альба, всё ясно.
Witchka, 19 февраля 2014 г. в 13:36 Хороший комментарий +4 Плохой комментарий
Сколько мелочных людей, я в шоке! Хорошо, что вернули округление до рубля, а то бы орги не закупки организовывали, а переплаты по 40 коп. возвращали целыми днями. Спасибо за возможность отслеживать статус обработки возврата, очень удобно) И за кнопку "Отказаться от возврата" тоже)
Руслан, 19 февраля 2014 г. в 15:43 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Пожалуйста. Рады стараться. а округление у нас до копеек. Что же касается времени, которое орги тратят на платежи - то тут мы стараемся придумать различные автоматические средства, например, платежи, которые делаются через свой банкир или терминал БКСБ распознаются и одобряются автоматически.
Witchka, 19 февраля 2014 г. в 16:08 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Странно, у меня последние несколько закупок округлены до рубля. Вот пример: Закупка (выкуп) № 31074
Оргпроцент: 17,00
Стоимость выбранных товаров составляет: 210,00р.
Стоимость одобренных заказов составляет: 210,00р.
Оргпроцент составляет 36,00р.
Итого к оплате: 246,00р.
Если пересчитать, то 210 * 17% = 35,70р
Юлия, 19 февраля 2014 г. в 13:47 Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
А можно добавить графу возврата суммы на телефон? На такую оплату вроде комиссия не распространяется? Было бы удобнее небольшими суммами в 100-200 руб. телефон пополнять. И это проще мне кажется чем с карты на карту переводить.
Юлия, 19 февраля 2014 г. в 13:48 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Есть ли комиссия при таком возврате?
Руслан, 19 февраля 2014 г. в 15:44 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
мы подумаем, как можно организовать такой вид возвратов, спасибо за идею.
guzel69, 19 февраля 2014 г. в 15:25 Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
Так кто ни будь объяснит для чего указывать ИНН? ИНН обычно указывается если вы получаете доход чтоб потом с вас 13% забрать за доход. В других банках достаточно ФИО и номера счета для зачисления и паспорта для того кто производит зачисление (в случае физлица). Возвратов наверно не так много (я имею ввиду крупные суммы за товар, а не перерасчеты копеечные)неужели все разом повыкидывали сберовские карты, там с возвратами было проще, с карты на карту и никаких ИНН и других заморочек. У меня сейчас знакомая мучается с возвратом в 2 с лишним тысячи
Руслан, 19 февраля 2014 г. в 15:49 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
По поводу указания ИНН: это требования банка и налоговой, т.к. Организаторы у нас теперь являются юридическими лицами и платят со своего дохода налоги.
по поводу карт сбербанка: во-первых, все доходы Орги получают на свой расчетный счет как юр.лицо, и возвраты должно (по закону) осуществлять так же с расчетного счета. Во-вторых, для возврата используется автоматическая система, которая интегрирована с Башкомснаббанком. Если Орг будет переводить возвраты с карты на карту, то на эти операции он будет тратить очень много времени.
guzel69, 19 февраля 2014 г. в 16:14 Хороший комментарий +2 Плохой комментарий
т.е. если юр.лицо мне перечислило деньги - это будет считается моим доходом? со всеми вытекающими
Руслан, 19 февраля 2014 г. в 21:01 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
нет. возвраты вам ваших же денег доходом не являются.
lilja, 19 февраля 2014 г. в 18:07 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Заполнила заявку на переплату (возврат на карту ромашка), захожу отследить возврат, а он стоит в статусе "отклонено", но при этом в разделе "Переплата" они сново не появились и на карту соотвественно не пришли. Где теперь искать свои деньги?
Руслан, 19 февраля 2014 г. в 21:01 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
в этом случае следует написать организатору в личку и задать этот вопрос.
stupel, 19 февраля 2014 г. в 18:33 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Скажите, пжл, а можно как-то информативнее сделать раздел "переплата"?
После введения всей инфо по переплате вся инфо с суммами, которые нам должны вернуть, исчезает с этого раздела. А когда их несколько, то приходится потом вспоминать все эти суммы. Хорошо было -бы оставлять всю инфо по суммам в этом же разделе, но, например, после оформления заяки на возврат по ней просто ставить статус "одобрено". А после возврата уже инфо убирать с раздела.
Руслан, 19 февраля 2014 г. в 21:03 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
История возвратов переплат есть, она находиться в разделе "История возвратов переплат на карту/счет"
stupel, 20 февраля 2014 г. в 23:28 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Скажите, а где в рабочем окне нпходится этот раздел?
Динара17, 19 февраля 2014 г. в 20:17 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Скажите пожалуйста, а если оплата была на карту сбера то можно выбирать возврат на счет бксб?
Руслан, 19 февраля 2014 г. в 21:03 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Да, можно.
Ганна Павловская , 19 февраля 2014 г. в 20:47 Хороший комментарий +5 Плохой комментарий
читаю тему,диву даюсь,сколько можно одни и те же вопросы задавать,прочтите внимательно тему девочки,на некоторые вопросы админы уже по 10 раз ответили.....и его опять задают..
Руслан, 19 февраля 2014 г. в 21:03 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Спасибо за поддержку :)
Vasilek, 19 февраля 2014 г. в 21:21 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Участвовала в СП, оплатила оргу на карту сбера...Товар не пришел, висит возврат...даю ей карту сбера, она не может на нее пересести деньги , не понятно почему, другие спокойно переводят... даю ей карту альфы и БКСБ, она мне говорит, что возврат может мне сделать только на сбер!Это правда?
альба, 20 февраля 2014 г. в 8:24 Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
Vasilek, поясните, пожалуйста, в чем претензия оргу? В вашем сообщении взаимоисключающие сведения:
1."даю ей карту сбера, она не может на нее пересести деньги"
2. "она мне говорит, что возврат может мне сделать только на сбер"
Так орг согласился или отказался сделать возврат на сбер?
Vasilek, 20 февраля 2014 г. в 15:47 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
у орга выходит ошибка при переводе средств на мою карту сбера...так она мне говорит, хотя другие орги делают возврат на эту же карту без всяких проблем.
я предлагаю ей другие варианты перевода, на альфу или бксб, но она говорит, что только на карту сбера может перевести возврат, т.к. закупка была на эту карту. в итоге уже 2 месяца не могу вернуть свои деньги.Что мне делать?
Vasilek, 20 февраля 2014 г. в 15:48 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
орг не отказывается переводить средства, но он согласен перевести их только на карту сбера...Мне что теперь новую карту ради этого заводить?
Vasilek, 19 февраля 2014 г. в 21:22 Хороший комментарий -1 Плохой комментарий
Мне что теперь новую карту сбера ради этого заводить? Она мне говорит, что если закупка проводилась на сбер, то возврат тоже на сбер переводится!!
тимуня, 20 февраля 2014 г. в 1:01 Хороший комментарий -1 Плохой комментарий
Если карта сбера приобретена очень давно и договор к ней неизвестно уже где, и был ли)))как возврат делать ? Счетов нет, только номер карты, как за покупки перечислять ничего не надо было от сбера, а как возврат делать и инн и номер счета..а ходить за картой которая тебе только здесь нужна- нет времени.
альба, 20 февраля 2014 г. в 8:22 Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
тимуня, скажите, а почему вы задаете этот вопрос нам? Договор с банком потеряли вы, сведения не сохранили тоже вы, пользовались такой картой - без договора и номера РС - тоже вы, время, которое всем дается в сутках одинаково, не хотите выделить тоже вы. Да и заказ в СП тоже только ваше решение, при том, что в условиях закупки все вроде написано было, топики с информацией тоже были. Ну сделайте возврат на другую карту с комиссией, или откажитесь от возврата, или примите иное решение - мы никак не можем быть за них ответственны.
альба, 20 февраля 2014 г. в 8:18 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Vasilek,нет, орг может вам произвести возврат на другие РС, но тогда будет комиссия. Вы на нее согласны?
Vasilek, 20 февраля 2014 г. в 15:51 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
мне что, ради этого новую карту теперь заводить?
альба, 20 февраля 2014 г. в 20:07 Хороший комментарий +2 Плохой комментарий
Vasilek, мое терпение на исходе. Есть способы оплаты и способы возвратов. Что вы выберете и какие действия для этого совершите - абсолютно ваше решение. Если у вас проблемы с оргом - пишите в ОС. Если с совершением платежа - пишите в банк. Здесь уже по-моему озвучено все, что можно.
Катейка, 20 февраля 2014 г. в 9:54 Хороший комментарий +2 Плохой комментарий
Спасибо Вам большое за Ваши старания. За последние 3 года условия проведения закупок сильно изменились в лучшую сторону.
Было бы здорово, если со временем появится возможность сохранять реквизиты для возврата - №№ счета и ИНН, чтоб каждый раз не лазить куда-то, набивать руками или копировать из системы "свой банкир", а нажить кнопку - вернуть на сохраненные реквизиты и номер счета и инн автоматом были отправлены оргу на возврат.
альба, 20 февраля 2014 г. в 11:07 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Катейка, спасибо. Подумаем над вашим предложением, как его сделать, может, получится.
Катейка, 20 февраля 2014 г. в 14:57 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Да не за что! Как говорят: лень (в моем случае) - двигатель прогресса
ahmetrab, 20 февраля 2014 г. в 10:26 Хороший комментарий -1 Плохой комментарий
А почему нельзя организовать перевод переплат на заказы других оргов - уж чего проще сделать перевод в одной системе уфамамы, чем делать возвраты в банки и на счета. Н-р. при оформлени оплаты в терминале выдается чек на остаток, который можно провести в другую закупку путем введения номера чека - то же самое и здесь - оргом оформляется в БКСБ некий документ на переплату (чек),номер которого высвечивается на странице переплаты - этот номер можно ввести при оплате в терминале, или быть может сразу через систему уфамамы
альба, 20 февраля 2014 г. в 10:41 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
ahmetrab, у нас нет своей платежной системы и нет права принимать чьи-то деньги, совершать с ними операции. Кроме того, в описанной вами схеме сайт будет третьим лицом, которому орг и участник доверят свои деньги, а для этого нужен будет специально подписанный договор. Это не "уж чего проще", а очень сложно и очень дорого.
ahmetrab, 20 февраля 2014 г. в 12:26 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Это если через систему уфамама, а если через БКСБ - возврат средств на общий счет в банке и оплата по номеру чека - я думаю что в банке подскажут как это сделать правильно
альба, 20 февраля 2014 г. в 20:04 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
ahmetrab, и чей это будет счет? Кто будет за него отчитываться, кто будет его владельцем?
ermashok07, 20 февраля 2014 г. в 16:29 Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
может я не в тему, но все же напишу- прочитала выше Руслан пишет, что возвращение своих денег доходом не является, но у нас в том году такая ситуация была, что возвращали у банка деньги (свои) кот им воплотили за открытие счета. ..и еще же с этих денег налог заплатили. стали выяснять- оказалось, что банк в своем отчете указал как доход...мы заплатили, пришлось, выяснять не было времени
а ещё читаю и диву даюсь- люди Вы чё рубль и тот хотите вернуть, Вы что разбогатеете от него? (про пословицу помню),ладно там сумма от 10р,...да оргам побольше сил
yanta, 20 февраля 2014 г. в 16:33 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Скажите, пож-ста, почему при оплате через Сбербанк на счет орга в Башкомснаббанке сумма оплаты округляется? Я оплачиваю организации, комиссия банка списывается, так зачем это округление по счету? если раньше шифровались, то теперь --почему? Ведб организации совершают оалаты друг другу с точностью до копейки.
альба, 20 февраля 2014 г. в 20:04 Хороший комментарий -1 Плохой комментарий
yanta, задайте этот вопросу банку
тимуня, 20 февраля 2014 г. в 21:10 Хороший комментарий -2 Плохой комментарий
ДД,не думала что чеки на туалетную бумагу нужно сохранять...говорим похоже на разных языках,спасибо за внимание и непонимание.
Diana_F, 21 февраля 2014 г. в 10:40 Хороший комментарий -1 Плохой комментарий
Здравствуйте, хотела узнать а что писать в строке ИНН, первый раз делаю заявку на возврат денег через БКСБ
july21, 21 февраля 2014 г. в 11:08 Хороший комментарий +2 Плохой комментарий
в начале всех комментариев все уже рассказали....точнее 19.02 в 11.22. НЕ ленитесь пролистнуть вверх и прочитать...
Diana_F, 21 февраля 2014 г. в 11:27 Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
спасибо уже увидела, после того как написала!!!!!!
Любовь, 22 февраля 2014 г. в 15:00 Хороший комментарий -3 Плохой комментарий
Знаете что я вам напишу. так не честно! вот вам мой пример, я опалила полный счет по закупке(откошенных товаров у меня не было), товар пришел. в цвз и только потом у меня появился один товар отклонённый, и эту сумму в переплату поставили. и сейчас я должна платить 20 ру чтоб мне её переслали!!!.Орг этой закупки сработал недобросовестно, т.к. сразу надо отклонять товар если его нет в счете а не потом! так конечно будет проще выставлять счет по заказу а не по наличию.а мы должны платить чтоб нам деньги вернули((((
SAVannaВелесса, 22 февраля 2014 г. в 16:00 Хороший комментарий +3 Плохой комментарий
А почему вы решили, что орг не добросовестно сработал? Многие поставщики счет выставляют, а потом просто не досылают товар и с эти нечего не сделать((( Поставщик на вопрос почему не прислали отвечает, что на складе выявлен был брак, пересорт и еще кучу всего разного. Не думаю, что брак или пересорт вас устроил бы вместо заказанной позиции. А насчет не честности, вам сайт предлагает получить возврат без комиссии на счет в БКСБ, если вас этот вариант не устраивает, скорее вопрос к вам, а не к сайту. Право выбора всем предоставлено.
Любовь, 22 февраля 2014 г. в 19:49 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
вопросик можно? может на него уже отвечали, только чет читать не охота.
Есть строк действия переплаты?
Ну типо 3 мес. и переплата сгорает от бездействия?
или же я могу через 1-2 мес. воспользоваться переплатой?
GALKA, 23 февраля 2014 г. в 19:21 Хороший комментарий -2 Плохой комментарий
Скажите,пожалуйста,ИНН чей при возврате надо указывать? Свой или банка
НастяМ, 23 февраля 2014 г. в 19:28 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
свой ИНН
Любовь, 26 февраля 2014 г. в 11:17 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Админы, миленькие! Ещё раз для тех кто в танке
Деньги на возврат на сбер с камис. 20 руб.
1 фио- понятно
2 инн своей
3 номер р/с 20 цифр это тот который в договоре да или же р/с банка?
4 БИК банка?
5 лицевой счет 20 цифр? который в договоре или какой? номер карты у меня 18 цифр.
Liana_Baymetova, 5 марта 2014 г. в 15:00 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
тоже интересует этот вопрос! р/с и БИК указываем банка? а л/с инн свой? все правильно???
АдминистраторСП, 27 февраля 2014 г. в 19:33 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Вам необходимо пойти в Сбер с паспортом и попросить свои реквизиты с номером л/сч, они вам их на отдельном листочке распечатают, не запутаетесь.
evgeshka, 27 марта 2014 г. в 21:40 Хороший комментарий -2 Плохой комментарий
Подскажите, в течении 3-5 банковских или календарных дней осуществляется возврат на карту БКСБ???
karimma, 12 апреля 2014 г. в 13:28 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
извините, минуснула случайно, присоединяюсь к вопросу
evgeshka, 12 апреля 2014 г. в 19:48 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
обращалась в ОС, мне ответили что возврат за непришедшие позиции может быть осуществлен максимум через 3 мес.
Мне повезло конечно) в течении 2 недель мне перевел орг.
А другой орг перевел возврат в течении 2 дней. Не знаю, наверное от орга зависит
aliush, 30 марта 2014 г. в 18:57 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Добрый вечер! 18.03.2014 оформила возврат на карту БКСБ. В истории возвратов статус стоит 'принято', а деньги до сих пор не переведены. Что делать?


Tatianaaa, 31 марта 2014 г. в 12:17 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Ага у меня точно такая же ситуация. Непонятно когда деньги придут, уже прошло больше 3-5 рабочих дней.
aliush, 9 апреля 2014 г. в 12:08 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Сегодня уже 09.04.2014 , а деньги на счет так и не поступили. Очень не приятно. Сумма, конечно, не большая, но ведь в любой момент могут оформить возврат, который будет измеряться в тысячах?
evgeshka, 12 апреля 2014 г. в 19:48 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
один орг мне через 2 недели возврат перевел на карту БКСБ, а другой в течении 2 дней. от орга зависит наверное)))

Улия, 18 апреля 2014 г. в 11:35 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Присоединяюсь!09 апреля оформила возврат на карту Сбера, стату Возврата-Подтверждено, деньги не поступили до сих пор. С оргом списались, отзвалась быстро(спасибо ей), с ее счета деньги списаны. Куда делись????Непонятно... До этого так же оформляла возврат, на те же реквизиты, деньги быстро дошли, статус Возврата-Оплачено.
НатальяРудольфовна, 15 мая 2014 г. в 14:42 Хороший комментарий +1 Плохой комментарий
Хочу сделать возврат на сбер.карту, где взять БИК, лицевой счет(20цифр)?
Mill, 15 июня 2014 г. в 13:37 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
У меня такой вопрос. Если в истории возвратов/переплат значится моя переплата, и стоит статус "подтверждено", а денег на счету не появилось, что это значит? Только то, что форма моя заполнена, а не то, что ОРГ подтвердил выполнение возврата?
Mill, 15 июня 2014 г. в 13:43 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Может, добавить информации в пункт об истории? Я смотрю, не я одна не поняла. Какие вообще там бывают статусы и что они означают?
Екатерина1109, 25 ноября 2014 г. в 13:58 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
лицевой счет - это номер карты?
Nyriusha, 19 ноября 2015 г. в 12:17 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
И всетаки лицевой сцет банка или клиента??? В сбере они дают и то и другое. Платежи садятся на банковский счет и раскидываются по номеру сч клиента. Не удобная форма для заполнения. Получается что 2ды платишь комиссию.
Рида Башмакова (vk17297464), 27 марта 2016 г. в 18:58 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
я в бксб оформила карту ромашку, есть ли у меня т.о. расчётный счёт или это надо ещё отдельно что-то открывать?мне это нужно знать для получения переплаты
Троя, 2 апреля 2016 г. в 23:29 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Хочу сделать возврат на сбер.карту, где взять БИК, лицевой счет(20цифр)?
МамаДини, 29 ноября 2017 г. в 23:28 Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Добрый вечер! оформила возврат на БКСБ 17.10! Сегодня 29.11. денег так и нет. Сумма около 440 руб. Оргу писала, она говорит что отправила. Мне обращаться в банк??
• Что еще почитать?

Логотип, Уфамама, Ufamama, Ufamama.ru - зарегистрированные товарный знак и фирменная символика, являются собственностью их владельцев.
Положение о защите персональных данных. Правообладателям
По вопросам размещения рекламы обращайтесь по адресу reklama@ufamama.ru и телефонам: +7 (347) 216-50-74, +7 963 898 4817 или на страницу для рекламодателей, быстрое решение остальных вопросов в обратной связи сайта