Записки админа. "На правах рекламы..."

Доброго времени суток, уважаемые пользователи!

Сегодня я хочу поговорить с вами о том, что служит вечным источником споров с администрацией в обратной связи и личных сообщениях и за что дается каждый второй бан – о рекламе. Возможность продвинуть свою деятельность через сайт Уфамама привлекает многих людей, независимо от масштаба их деятельности. Это неудивительно, ведь посещаемость портала на сегодняшний день составляет 14.000 человек ежедневно, а ежегодный прирост – 5.000 пользователей. Нашими партнерами становятся такие серьезные компании, как «Автопремьер» и «Евромед» и многие другие.



Реклама полезна и рекламодателям, и сайту, и пользователям, потому что они могут в одном месте найти самые разные услуги и предложения. Не менее важную роль играет и наше отношение к рекламодателям. Несмотря на то, что мы, как и любая рекламная площадка, не несем ответственности за качество размещаемых у нас товаров и услуг, ложная реклама с нашего ведома и согласия на нашем сайте просто невозможна. И это важно, потому что мы не рекламная газета, а семейный портал. И нам небезразличны наши пользователи. Поэтому, размещая рекламодателя, мы не только проверяем его право заниматься его деятельностью, но и предупреждаем, что каждая жалоба на него будет рассмотрена администрацией. Естественно, ни у кого на лбу не написано, хороший он или плохой человек, а говорят все о себе только само лучшее. Поэтому иногда просачиваются персонажи, которые оказываются не готовы к ответственности. В нашей практике было два случая, когда мы расстались с рекламодателем, не готовым компенсировать объективное недовольство его услугами, и три случая, когда мы под угрозой разрыва сотрудничества и помощи в решении судебным порядком заставили удовлетворить справедливые требования нашего пользователя. Что интересно: все три компании работают после этого безупречно, по крайней мере, на нашем сайте.



Конечно, мы помогаем только тем, кто уважает наши правила и обращается за помощью так, как это принято в цивилизованном мире: с доказательствами конфликта, вежливо и спокойно и в Обратную связь. Если же человек начинает прилюдно и бездоказательно скандалить и обвинять рекламодателя в его теме или других темах форума, мы поступаем с ним так, как и написано в наших правилах. И это тоже оправданно, потому что у нас уже было несколько случаев войны конкурентов. Честно говоря, изнывающих от скуки дам тоже хватает. И давать им развлечься порчей чужой репутации мы совершенно не намерены. Порчей нашей репутации в том числе. Не так давно был крайне неприятный случай, о котором я, пожалуй, расскажу подробнее. В активном топе внезапно возникло бурное обсуждение, героиней которого стала девушка, с упоением рассказывающая жуткую историю о трагическом обмане, жертвой которого она стала на любимом сайте. Дескать, зашла она в тему рекламодателя и там ее страшно обманули: деньги взяли он-лайн, а услуги не предоставили. Ну шум-гам, все сочувствуют, конечно. Ну как же, вот, горе у человека. И обидно-то как – доверяла любимому сайта, а он доверия-то не оправдал. Причем некоторые разумные люди советуют девушке обратиться в ОС, там разберутся и помогут. А несчастная жертва, роняя на клавиатуру слезы гордости, отвечает, что, пусть ее деньги никому счастья не принесут, а писать в ОС она не станет, ибо, ясен перец, там либо такие же жулики в сговоре, либо никому ничего не надо. Время беседы, кстати, весьма характерное, - час ночи. Видимо, расчет на то, что модеры спят уже, а значит, можно будет всласть порезвиться. Я от такого чтива на ночь глядя тихо обалдеваю и девушке пишу, что, мол, а давайте все-таки разберемся, приглашаю на беседу в ОС. Причем уже настоятельно приглашаю, ибо, ежели вы прилюдно репутацию сайта задели, то вашим личным делом это остаться никак не может! Если сказанное вами - правда, так мы поможем и вопрос решим обязательно. А если нет, то будете извиняться за публичную клевету. После часа препирательств и кокетства мы наконец узнали, что девушка зашла в какую-то рекламную тему, которая была неактивна уже два месяца, но почему-то не убрана в отстойник. Из этой темы она перешла на страницу рекламодателя в Контакте, а со страницы – внимание! – по какой-то ссылке какого-то комментария, где и оплатила по предложенному счету, услуги при этом не получив. Естественно, с нашей стороны последовал вопрос: «А при чем тут УФАМАМА?! Вы же сделали заказ услуги на совершенно другом ресурсе, к которому даже наш рекламодатель отношения никакого не имеет?!» Девушка неохотно согласилась, что, ну да – Уфамама вообще ни при чем, но она ведь первую ссылку тут нашла и надо же ей где-то сочувствия искать. Мы потребовали, чтобы в таком случае она пошла туда, где писала про обман «на любимом сайте» и написала правду. Но девушка пообещала и пропала. Я подождала месяц, пару раз понапоминала и забанила ее за клевету. Думаю, понятно, что она считает себя жертвой, пострадавшей за правду, и продолжает лгать и дальше.



К счастью, такие истории все-таки редкость. Куда более распространены другие, главные действующие лица в которых считают, что такой большой ресурс от их рекламы не обеднеет, и вообще, надо делиться. Нет, ну делиться вообще дело неплохое. Одноклеточные, например, только этим и занимаются и очень даже довольны. Вот только делиться, по мнению этих лиц, следует только с ними. А сами они делиться ничем не собираются. Они без зазрения совести приходят в тему тех, кто честно оплатил сайту сотрудничество, ставят себе в подпись ссылки и телефоны, делают рассылки через лички. Некоторые доходят до того, что наблюдают за темой рекламодателя, а потом пишут тем пользователям, кто там появлялся с вопросами, и предлагают свои услуги. Таким умникам хочу сказать, что у нас есть способы их вычислять. Кроме того, подобные выходки очень возмущают самих клиентов, и в 90% случаев они сами жалуются на таких вот горе-предпринимателей.

А почему так просто нельзя?

Вообще, если честно, меня такие вопросы удивляют. Еще больше удивляет, когда люди, вознамерившиеся воспользоваться чужим трудом, возмущаются тем, что их деятельность пресекаешь. Оскорбляют, угрожают. До проклятий иногда дело доходит. Но специально для тех, кто недоумевает, отчего нам жалко людев забесплатно пустить, я поясню. Развитие сайта – нелегкий многолетний труд, который отличается от других видов деятельности отсутствием выходных и отпусков. И вклад этот исчисляется не только интеллектуальными, временными и креативными затратами, но и вполне ощутимыми финансовыми. В частности, у сайта на сегодняшний день 2 собственных сервера. Любопытные могут поинтересоваться, сколько стоит сервер и его размещение в специальной серверной. «Мелочи» вроде трафика, хостинга и прочего мы уж озвучивать не будем, однако их никто не отменял. Ну это объяснение предназначено тем, для кого слова «частная собственность», «чужой труд» и им подобные – пустой звук. Общение с ними всегда кончается взрывом метана и маловнятных оскорблений. Вот пара относительно мягких случаев подобного «контакта» в Обратной связи (без указания ников, конечно): «Как вы смели удалить мою тему! И за то, что я рассказала людям про Амвей, вы забанили меня да еще на год!!!!! вы че упали? Я сотрудник налогового контроля, отправлю ваше хозяйство на проверку!!! Можете бояться!» Вот еще перл, от другого настойчивого сетевика: «Как у вас совести хватает банить! Устроили тут монополию, отхватили себе весь пирог и только попробуй смастерить что-то похожее на ваш пирог, вы сразу всех в бан. А я верю, что Бог все видит!!!!» «вот у вас правила!!! никакой рекламы не было это раз, во вторых бан на 1 год??!!! вы психи, вам лечиться надо! придумываете тут высшую математику, конституцию собрались переписывать! идиоты! прикрыть всю вашу контору надо бы..» Орфография и пунктуация сохранены…
Короче, все как у Иванова:
Пародист усталости не знает:
Пишут все! А он один читает….
Хочу ответить всем праведно возмущенным тем, что мы сами устанавливаем правила на своем сайте, да еще и имеем наглость зарабатывать своим трудом. Пожалуйста, не надо потом надрываться в ОС, доказывая нам, что мы вас лично, агнцев бескорыстных, обделяем. Что значит, вы «чуть-чуть порекламировались» и маленько поспамили в личные сообщения, «кто от этого пострадал?» Вы в смысле можете подсчитать, какой урон вы нанесли нашему сайту и оргам, когда привлекали людей к СП на чужом ресурсе? Людей, которые пришли сюда благодаря нашим усилиям. Или вы можете подсчитать, сколько потерял рекламодатель и репутация нашей рекламной площадки? Вы похожи на случайного прохожего, откусившего кусок праздничного пирога для семейного праздника, а потом недоумевающего: "Ну чего вы так кипятитесь? Я ж не весь пирог съел! Так, кусочек надкусил. Жадины вы и все тут!" Вот как-то так.

Однако, как же быть, если разместиться все-таки хочется, а расчет по прайсу пока невыгоден или неудобен?

Выходом здесь вполне может стать взаимозачет. На мой взгляд, это вполне справедливо. Вы хотите получить здесь продукты нашего многолетнего труда? Хорошо, почему бы и нет. В конце концов работаем мы с людьми и для людей. Но в таком случае, отдайте что-то сайту. А что нужно сайту? А нужен сайту контент. Причем не любой, а уникальный, качественный, авторский.

Что может быть интересующим нас контентом и как извлечь из этого дополнительную пользу?

В первую очередь нас интересуют тексты, но не всякие, а вот на каких условиях:
1) Текст должен быть авторским, т.е., не скачанным где-то
2) Уникальным, т.е., опубликованным впервые именно на сайте Уфамама
3) Качественным. Здесь подробнее. Поймите правильно, никто не рассчитывает, что вы будете писать как Кастаньеда или Толстой. Но в силах любого человека выбрать тему, обдумать ее или почитать о ней, написать текст внятно, проверить на грамотность, а потом подобрать картинки и оформить его привлекательно. И текст, наспех склеенный из обрывков разных авторов и ресурсов, будет виден с первого взгляда.

А о чем писать-то?

Писать можно о том, что будет интересно пользователям. И здесь легко сочетать это с дополнительной пользой. Вы продаете собак? Так расскажите о породах, о содержании, дайте грамотные советы по выбору, уходу, воспитанию и т.д. Ваш дедушка пасечник? Так поделитесь секретом по выбору «правильного меда» от «правильных пчел» или народными рецептами оздоровления медом. А может вы репетитор? Отлично! Дайте родителям советы по предмету, который вы преподаете. Таким образом, вы не только сможете выполнить условия сайта, но и показать вашим будущим клиентам, что вы знаете дело, которым занимаетесь. В каждый топик вы можете поместить свои контакты и предложить свои услуги, а ссылку на него поместить в свою подпись. Этот путь уже принес известность на сайте многим популярным и любимым форумчанам. Если же вы не хотите или не можете рассказать о непосредственном занятии, то никто не мешает вам писать о том, что вам близко: воспитании детей, путешествиях, автомобилях, нарядах и моде, уходе за лицом и телом, размышлениях о жизни и отношениях. Лишь бы то, что вы пишете, было искренним и интересным. Если вы стесняетесь выставлять свое творчество на общее обсуждение, можно выбрать другой ник, а о вашем авторстве будем знать только вы и я.

А какой должен быть топик и сколько их надо?

Средний размер топика от 2 до 3 тысяч знаков при условии, что он украшен подходящими картинками. Количество топиков – 5 штук в месяц, т.е., по одному в неделю. При этом топики с вашими контактами остаются в блогах навсегда, а ссылку на них в подписи тоже можно оставить на любое время. Ссылки на другие ресурсы мы не приветствуем, но если она так необходима, то ее можно поставить, но в этом случае писать топики придется регулярно, а после прекращения сотрудничества, ссылку мы убираем. Кстати, о ссылках. Ресурс ресурсу рознь. Ссылки на конкурирующие ресурсы мы не размещаем ни по взаимозачету, ни за деньги. Причины очень просты – нас интересует продвижение нашего сайта, а не других, и мы знаем, что для этого нужно, а что вредно.

А еще есть способы взаимозачета?

Да, есть. Если вы твердо уверены, что писательство – не ваш конек, можно заменить его мастер-классами в соответствующем разделе форума. Разумеется, фотографии и подписи к ним должны быть авторскими и опубликованными здесь впервые. Количество их решается индивидуально, в зависимости от объема вашей деятельности. А возможно вы сами придумаете интересное сайту предложение и получите дополнительный бонус. В частности, на Уфамаме весьма мало развиты некоторые разделы, например, Мода, Стиль, Уход за собой. Придумайте интересный проект, найдите спонсора, желающего быть представленным на Уфамаме – и, если проект понравится нам, он будет реализован, а вы получите от его реализации обсуждаемые проценты. Короче, на самом деле на Уфамаме есть масса возможностей как самореализоваться, так и заработать. Но все это более чем реально в одном случае – при условии честного сотрудничества.

Что делать, если вы решили начать работать по взаимозачету?

Напомню, что все, что делается на сайте, делается только с ведома и одобрения администрации, поэтому просто написать, опубликовать и отбиваться от назойливых модераторов, размахивая этим блогом, не получится. Сначала вы пишете в Обратную связь сообщение с предложением сотрудничества по взаимозачету с сайтом. Это сообщение перенаправят мне, и дальнейшее общение будет происходить со мной. Мы обсудим, что именно вы хотите предложить, насколько интересно это сайту, как я могу вам помочь своим опытом и советом, если он вам понадобится. И если всех все устроит - добро пожаловать! Желаю всем творческих успехов!