Посты блогов с меткой «Уведомления»

Пропустили важную новость от сайта? Не увидели, что пакет поступил в ПВЗ и не успели получить его до праздников? Устали постоянно мониторить сайт в ожидании выставления счета или поздно его оплатили? Наш помощник Телеграм все поправит! Сегодня расскажем вам о наших Telegram  сервисах: как настроить, чем полезны, и что умеет уфамамский Телеграм бот. 

Здравствуйте, уважаемые участники СП!

Запускаем серию статей о возможностях нашего сервиса Совместных Покупок. Мы  стараемся  постоянно его улучшать, и наши программисты регулярно прикручивают новые кнопочки. Но участники не всегда успевают отследить нововведения. Поэтому мы будем рассказывать о них чаще. Сегодня поговорим об инструменте «Уведомления».

Здравствуйте, дорогие пользователи!
Мы настроили возможность получения уведомлений для пользователей нашего сайта с помощью  мессенджера Telegram. Нововведение позволит быть уверенным в том, что вы не пропустите важные сообщения от Уфамамы: об оплате заказов, о поступлении пакета в ЦВЗ, срочные уведомления от администрации. Как пользоваться данным функционалом и в чём его преимущества? Подробности в сегодняшней статье.

Добрый день, уважаемые участники закупок!

Наверное, вы уже обратили внимание на то, что система уведомлений с сегодняшнего утра выглядит несколько по-другому. Это действительно так. Мы собрали все ваши просьбы, и те, которые были осуществимы, запрограммировали.

Доброго времени суток, дорогие участники!

Сегодня я расскажу вам о принципиально важной новости – полном изменении системы уведомлений в Совместных покупках. Оно уже осуществлено, и вы можете увидеть рядом со значком Обратной связи (человечком с поднятой ручкой) значок колокольчика. Именно под ним и прячется новая система уведомлений. Число справа от него – количество непрочитанных сообщений.



Но давайте обо всем подробно.

Почему нужно было что-то менять?

Потому что система уведомления в Личные Сообщения себя исчерпала. Если участник пользовался личкой, в которой папки СП, Администрация и Входящие были разделены, то это было еще полбеды. Но если он предпочитал другой вид ЛС, без разделительных папок, то все уведомления сваливались к нему в одну папку, где их очень трудно было вовремя найти. Какое количество информации при этом терялось, сколько пропущенных уведомлений об оплате и других важных событиях не читалось вовремя, сколько скандалов по этому поводу происходило – просто уму непостижимо. Собственно, основное количество информации из-за ее объема воспринималось как спам и игнорировалось.
Была и другая проблема. Общение между оргом и участником должно у нас происходить в ОС закупки, где участник делал заказ. Но когда участник получал сообщение от орга в личку, то многие новички думали, что личка и есть нужный канал связи. Он задавал вопросы, писал туда свои просьбы и в результате делал выводы, что его игнорируют. Такая же ситуация складывалась и с уведомлениями от МамаБот. Приходит участнику уведомление о том, что заказ в ЦВЗ пришел, а он пишет в ответ и просит, например, в другой ЦВЗ перевезти или что забрать пока не сможет. И опять разочарования, жалобы, конфликты.
Именно поэтому мы пришли к выводу, что нам просто необходимо полностью отделить ЛС от СП. Так мы и сделали.

Что изменилось?